日前,2024年北京台“3·15”特别晚会如期举办,本次晚会以《光影守护 金融消保之光》为主题,由国家金融监管总局北京监管局与北京电视台合作推出。期间,国内领先的综合性保险集团太平洋保险立足本职,敢于担当,其凭借着在服务上的暖心行动被3·15晚会点赞,在中国保险行业中起到了模范带头作用。
2023年8月5日,苗大爷驱车从门头沟方坪镇前往此前他工作过的山上,由于当天暴雨突袭,低洼地区积水严重,苗大爷的车子途径山下低洼地区的时候,不幸涉水导致车辆熄火。看着慢慢升高的水位,苗大爷最终只能选择离开车子,并沿途寻求帮助。庆幸的是,苗大爷遇到了正在附近执行救援任务的太平洋保险救援队。在了解苗大爷遭遇的问题后,太平洋保险救援队便组织开展专业的救援行动,于当晚10点多,成功地将苗大爷的泡水车辆送到维修厂,随后也将苗大爷安全送回家。
参与救援行动的队员马宏达表示:“人民至上、生命至上,这是太平洋保险始终坚持的行动原则。在遇到紧急情况时,无论车辆是否在太平洋保险参保,我们都会第一时间、且积极地帮助救援,和时间赛跑,全心全意为人民的生命和财产护航。”
事实上,对苗大爷提供援手,这只是太平洋保险救援队员日常工作的一个缩影。对于太平洋保险而言,汛情就是命令,生命重于泰山。当人民有难时,太保人都会第一时间深入救灾一线,抢险救灾,查勘理赔,不分昼夜。
面对无情的灾害,太平洋保险凭借丰富的理赔救援经验练就了一套专业应对“组合拳”。而在灾情之外,太平洋保险更是将其对消费者的重视以及对服务的高要求全方位渗透于经营之中。就在近期,太平洋保险借着3·15这一契机,专题部署全系统消费者权益保护工作,指出金融消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的集中体现,是服务民生的重要内涵,事关人民群众切身利益。
太平洋保险获得3·15晚会点赞,充分印证了其在服务层面上赢得了社会各界的认可。接下来,太平洋保险还将不断完善自身的产品矩阵和服务体系,并通过转型 2.0、长航行动等转型战略,持续推动公司发展,以赢得更多用户的肯定。
